Conditions d'utilisation
Le service
Kanso Salon, service de Sakura Care SRL (BE 1006.924.039), fournit aux instituts de beauté un assistant de messagerie et des outils de gestion, par abonnement mensuel. Le service s'adresse aux professionnels.
Abonnement
Formules Essentiel 49 €, Salon 99 € et Maison 169 € HTVA par mois. Les 30 premiers jours sont offerts. L'abonnement se résilie à tout moment avec un préavis d'un mois. Les frais de messagerie facturés par Meta sont payés directement par l'institut à Meta.
Compte WhatsApp de l'institut
L'institut connecte son propre compte WhatsApp Business et reste titulaire de son numéro et de ses conversations. Il respecte les règles de Meta, notamment la Politique commerciale de WhatsApp, et n'envoie de messages qu'aux personnes qui l'ont contacté ou qui ont accepté de l'être.
Assistant automatique
L'assistant répond à partir des informations fournies par l'institut. Il se présente comme assistant automatique, ne donne aucun conseil médical, et transmet à l'équipe tout ce qu'il ne sait pas. L'institut reste responsable des informations qu'il fournit et des réponses de son équipe.
Responsabilité
Nous faisons le nécessaire pour que le service fonctionne sans interruption, sans pouvoir le garantir, notamment en cas d'indisponibilité de Meta ou d'un autre prestataire. Notre responsabilité est limitée au montant payé par l'institut au cours des trois derniers mois.
Données
Le traitement des données des clientes de l'institut est encadré par un contrat de sous-traitance et par notre politique de confidentialité.
Droit applicable
Droit belge. Tribunaux de l'arrondissement de Bruxelles.